В гостевой книге 248 записей на сегодняшний день. Показано 248 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день. Страницы: «12 3 4567891011121314151617»
Очень нравится филиал на рязанском проспекте, приятная обстановка, прекрасные администраторы, в студии чистота и порядок. Цена - качество соответствует. В каждой кабинке есть всё необходимое. Большая благодарность отдельно администраторам, великолепно проконсультировали, посоветовали лучшие крема для моей кожи, показали всё, рассказали процесс приобретения абонемента,в общем 5+
Добрый вечер!Всех с Новогодними праздниками! Была на даче и вот сегодня вернулась. По приезду решила посетить солярий, чтобы на работу выйти не только свежей, но и немного загорелой. Благо всегда у вас можно принять загар с хорошими кремами. Я на пороге солярия была ровно в 20:40, где сходу мне ваша новенькая девушка развернула. Объясняя тем, что последний сеанс в 20:30, вторая причина не принять меня (клиента) это то, что в 21:00 ваш работник должна уже закрыть помещение, а до закрытия ей надо еще убрать, протереть, помыть и при этом оставить отчет о работе. А теперь скажите мне, как вашему постоянному клиенту, который оставляет немалые деньги в вашей кассе: - Для кого вывеска с указанием режима работы вашего заведения для нас - клиентов, или же для ваших сотрудников? И если у вас изменились отныне часы рабочего режима, то почему вы заранее не известили нас клиентов об этом. Почему я впервые слышу от вашей сотрудницы, что последний сеанс у вас в 20:30??? А ведь сегодня 9 января понедельник. От вас я всегда уходила с приподнятым настроением, но чтобы стоять на пороге вашего солярия в 20:40 и при этом тебя не пускают, неся несусветный бред о уборке и т.п. Если бы девушка объяснила что ей срочно к ребенку или же на др к подруге, я бы постаралась понять, ибо мы все люди. ваш рабочий день еще не закончился...тем более часы посещения для нас и при этом не пускать, ваша сотрудница перешла все границы. я впервые в жизни возвращалась домой от вас со слезами на глазах. Зайду к вам завтра и мне бы хотелось лично от управляющего узнать о новом режиме где последний сеанс у вас отныне в 20:30. Не ожидала от ваших сотрудников столь некорректное обращение лично ко мне, как к клиенту, который всегда с уважением относилась к Гелиосу((( С ув. Инесса Комментарий администратора: Здравствуйте. Конечно, администратор поступил неправильно (мягко говоря), нарушив основной принцип работы предприятия сферы услуг и в частности нашей сети студий загара \"ГЕЛИОСА\". Мы разобрались в данной ситуации и сделали соответствующие выводы, приняли меры, и , надеемся , больше подобного не повторится.
Почему в солярии на рязанском пр. администратор по имени Евгения постоянно закрывает кассу на 20 мин раньше рабочего времени. По ее словам если солярий работает до 21.00 то значит последнего человека она пускает в 20.30 и после этого времени она ни кого не берет так как ей надо еще убраться и уйти в 21.00!!Тогда напишите что солярий работает до 20.30 чтобы к Ней не было вопросов!! Комментарий администратора: Здравствуйте. Конечно, такое поведение администратора недопустимо. Обязательно примем меры для того, чтобы ситуация не повторилась.
2.10.2016г. В солярии по адресу ул.Кустанайская (ТЦ СТОЛИЦА), посетив солярий, администратор отказалась при мне обработать горизонтальный солярий антисептическим средством . Я являюсь постоянным клиентом этого солярия уже 4 года, и первый раз, я столкнулась с такой ситуацией. После моей просьбы, обработать солярий, администратор начала мне хамить и отказалась выполнить свои прямые обязанности. После того, как я ее попросила представиться, она в грубой форме отказалась это сделать! Просьба разобраться в сложившейся ситуацией, провести разъяснительную работу с администратором, работавшей 2.10.2016г. Надеюсь, что в будущем такое больше не повторится!
На протяжении многих лет пользовалась услугами данного солярия и была всегда очень довольна работой всех администраторов. Надеюсь, что будут приняты меры по улучшению обслуживания клиентов в данном солярии! Комментарий администратора: Здравствуйте. Приходите, меры приняты!
Добрый день, не давно открыла для себя Вашу студию загара на Кустанайской. Милые девочки, все рассказали, подсказали. Единственное не понятно почему не выбивают чеки? Не на всех кремах есть ценник. Была ситуация когда мне девушка предлагала купить крем за 225, я не приобрела так свой не израсходовала, а через день покупая этот крем у другой девушки он уже 300 рублей стоил. На мой вопрос,почему так, мне объяснили, что он подорожал. Чека не дали,новая цена на крем не указанна . Может она и правду сказала,но осадочек сомнений остался (( Комментарий администратора: Здравствуйте. Не переживайте, Вас не пытались обмануть. Все цены меняются централизованно через компьютер, администратор не может сам установить цену. По крему : это IT Factor 15ml- на него с мая месяца была акция и он действительно стоил 225 руб, потом она закончилась и он стал стоить уже 300 руб. Тоже по акции, но с меньшей скидкой. Чеки в студии не пробивают , т.к. у нас нет кассового аппарата, мы работаем на патенте. Если у Вас возникают сомнения в стоимости услуг, всегда можно попросить администратора на мониторе компьютера в базе их увидеть, там то их поменять не возможно.
Добрый день. На ул. Академика Янгеля есть солярий? Комментарий администратора: К сожалению, с 1 января 2015г салон у м.ул.Акад. Янгеля перестал работать. Все справки по тел. +7(925)517-2490
Добрый день! А студия на Янгеля закрылась или переехала? Комментарий администратора: Здравствуйте. Студия у м.Ул.Акад.Янгеля (тел. +7(925)545-1746) продолжает работать на 2 этаже ТК"МЕРИМИС". Приходите , будем рады вас видеть!
Здравствуйте.я являюсь постоянной клиенткой вашей студии загара на рязанском проспекте. Мне очень нравится обслуживание.Администраторы всегда подскажут в какую кабинку и на какое время и тщательно подбирают крема для загара,всегда чисто.Спасибо вам огромное за таких сотрудников,работают они безупречно.
Почему на Рязанском проспекте салярий закрывают раньше времени !!?!??? В 19:50 уже закрыто!!! Комментарий администратора: Обязательно разберемся с данным эпизодом и сообщим.
Сегодня пришла в студию на Рязанском проспекте в 20:30, а она была уже закрыта , хотя должна работать до 21:00!!! Или изменилось время работы, а таблички со временем с 10 до 21 остались???
Добрый вечер. Вчера первый раз загорала в солярии у метро Бибирево. Нужно сказать, что для меня вообще "общение" с солярием было впервые. Впечатления только положительные. Девушка администратор очень любезно меня встретила, всё подробно рассказала, подобрала для меня подходящую кабинку и крем. Для моей белой кожи оказалось достаточно и 4 минут, чтобы потемнеть. Обязательно приду еще раз на следующей неделе. Большое спасибо!
Вчера была в солярии в ТЦ Александр метро Бибирево.Администраторы просто кошмар, реально как ниже было написано не живые. Отдала за одно посещение 500 рублей (8 минут +крем) это какой то кошмар, загара нет вообще, цвет кожи даже на тон не поменялся, хотя и крем брала для интенсивного загара. Сегодня позвонила спросила что в этой ситуации делать и почему менеджер не предупредила что слабые лампы, на что мне ответили –Вам нужно в третью кабинку, блин а что сразу нельзя было сказать, отдать такие деньги а результата 0. Раньше часто туда ходила, больше не пойду вообще, обман и вымогание денег без результатно.
Гостевая 
