В гостевой книге 249 записей на сегодняшний день. Показано 249 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день. Страницы: «1 2 34567891011121314151617»
Добрый вечер! прошу ответить на данное сообщение! на сайте не указанны контакты руководителей и даже почта. не первый раз сталкиваюсь с недобросовестностью ваших сотрудников по карте с минутами. Снимают минуты, постоянно разный баланс по пополнению карты и т д. Все началось как сняли смс уведомления на номер телефона. выписку не дают. Комментарий администратора: Здравствуйте. На каждой КЛУБНОЙ карте указан телефон "горячей" линии и в каждой студии есть адрес электронной почты для жалоб и предложений. geliosa@mail.ru
Как связаться с руководством? нет ни телефонов ни почты. только администраторы, которые сами ставят правила. уже не первый раз сталкиваюсь с жульничеством клубной карты, снимают больше, обманывают про оплату и т д. Комментарий администратора: Здравствуйте! Клубная карта клиента специально сделана, чтобы минимизировать риски потери денег клиента в любом случае: утери, нечестности персонала и др., т.к. любой сеанс загара и покупка кремов виден в истории с момента его оформления. Если есть сомнения, то обращайтесь по телефону "горячей" линии, который есть на каждом абонементе с обратной стороны либо на электронную почту geliossa@mail.ru (но эффективнее по телефону). Обязательно разберемся, звоните, либо оставляйте телефон для обратной связи.
Здравствуйте! Люблю ходить в вашу студию на Войковской, но сегодня (1 мая 2019) в районе 15:00 пришла в студию, а там не продохнуть от табачного дыма!!!! Девушка администратор (раньше не встречала ее там) КУРИЛА ЗА СТОЙКОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На мой вопрос ответила , что, цитирую дословно " это Электрические это не сигареты, у нас разрешено и клиенты курят" Это безобразие. И прошу руководство подтвердить эту информацию. Если у вас это и правда разрешено, то найду себе другой солярий, благо их в Москве предостаточно Комментарий администратора: Здравствуйте! Естественно, после Вашего обращения об этом вопиющем инциденте были сделаны жесткие выводы о целесообразности нахождения в рабочее время в студии загара "ГЕЛИОСА" посетителей и сотрудников, которые не хотят или не могут сохранять позитивный настрой от посещения солярия других клиентов. Будем надеяться, что больше ничего и никто не помешает получать Вам удовольствие при посещении студии.
Здравствуйте. Абонементы или ГОСЕВЫЕ Карты студии загара "ГЕЛИОСА" где теперь можно применять, а то в Сокольниках студия закрылвсь? Комментарий администратора: По данному абонементу Вы можете посещать студии, оборудованные компьютерной системой управления и указанные на обратной стороне КЛУБНОЙ карты, а именно:
м.Бибирево (+7-901-5461070) м. Войковская (+7-925-7418370) м. Красногвардейская или м. Шипиловская (+7-925-5184109) м. Марьино (+7-925-5109160) м. Рязанский проспект (+7-925-589-5655) м. Алтуфьево (+7-925-2500803). Остальные студии: мкр-н Бусиново м. Щукинская м. Бабушкинская не оборудованы автоматической системой, поэтому не могут считывать информацию с Вашей карты. Они имеют свои скидочные карты и абонементы, действительные только в этой точке, но для этого нужно уточнить информацию конкретно для этого филиала в разделе"Контакты".
Добрый день! Пришла позагорать в вашу студию в Тц Мариэль, но студия закрыта. Время 10:30, никого нет, трубку не берут. Уже не в 1 раз! Жаль. Комментарий администратора: Здравствуйте, наша студия сети "Гелиоса" находится в ТК "Марьинский пассаж" на 2 этаже и работает ежедневно с 10-00 до 21-00. Если Вас не смогли обслужить в рабочее время, просьба писать с указанием дня и времени. Извините за создание проблемной ситуации, даже если Вы посетили и не наш солярий. Важно, чтобы каждый клиент сферы услуг достиг того результата к которому стремился!
Добрый день! Пришла позагорать к вам сейчас, время 10:38, студия закрыта. Жаль! Уже не 1 раз. Комментарий администратора: Спасибо за отзыв. Были приняты жесткие меры, надеемся , что больше ничто Вас не расстроит!
Здравствуте.Как не прихожу в солярий в Baby Store м.Войковское,постоянно закрыто!!Администратор где-то ходит,это просто возмутительно!!!!Примите меры!Вы портите свою репутацию!С таким сотрудником Комментарий администратора: Здравствуйте. Спасибо за сигнал, меры приняты. Приходите, будем рады Вас видеть
Вчера пополнила абонемент на Шипиловской,сегодня на Бабушкинской женщина-администратор сказала что этот абонемент у них не действует,что у них свои солярии,а у Гелиосы свои.Обьясните пожалуйста где я могу и где не могу посещать солярии по абонементу? Комментарий администратора: Здравствуйте. По данному абонементу Вы можете посещать студии, оборудованные компьютерной системой управления и указанные на обратной стороне КЛУБНОЙ карты, а именно:
м.Бибирево (+7-901-5461070) м. Войковская (+7-925-7418370) м. Красногвардейская или м. Шипиловская (+7-925-5184109) м. Марьино (+7-925-5109160) м. Рязанский проспект (+7-925-589-5655) м. Сокольники (+7-925-5146510) м. Алтуфьево (+7-925-2500803). Остальные студии: мкр-н Бусиново м. Щукинская м. Бабушкинская не оборудованы автоматической системой, поэтому не могут считывать информацию с Вашей карты. Они имеют свои скидочные карты и абонементы, действительные только в этой точке.
Добрый день. Хотел приобрести клубную карту в подарок жене. Подскажите сейчас есть какие-то акции и скидки, салон м.Бибирево? Комментарий администратора: Здравствуйте. Конечно, во всех студиях загара сети "ГЕЛИОСА" (в т.ч. и студии у м. Бибирево +7-901-5461070) действует система КЛУБНЫХ КАРТ или абонементов, дающих постоянную 20% скидку ( а в период проведения АКЦИЙ - до 50% скидку) на загар. Более подробную информацию по каждой конкретной студии уточняйте заранее по телефонам, указанным в разделе "КОНТАКТЫ".
Здравствуйте. Работает ли в Строгино мастер - парикмахер Наталья. Комментарий администратора: Здравствуйте. Конечно, мастер Наталья работает в салоне красоты в Строгино, записаться к ней можно по тел. +7(495)772-4087
Добрый день! Сегодня посетила солярий (Сокольники) и была неприятно удивлена ценой. На сайте указано 20/22/40, а в самом солярии 22/25/40. Почему обманываете посетителей. Прошу разобраться. Комментарий администратора: Здравствуйте. Да, на самом деле в одном из разделов сайта после замены ламп не была изменена цена на один из соляриев. Очень благодарны клиенту за внимательность, но , просьба понимать, что в первую очередь печатается прейскурант непосредственно находящийся в студии - а с ним руководство меняет цену в системе управления соляриями. К сожалению, из-за невнимательности модератора и произошла эта ошибка, а не по злому умыслу. По поводу цены на минуту: увы - лампы приходится закупать за евро, поэтому из-за увеличения цены ламп почти в два раза и мы вынуждены поднимать цены на услуги, чтобы хоть как-то компенсировать издержки. Но во всех соляриях сети студий загара "ГЕЛИОСА" мы не перестали ставить новые лампы с самыми лучшими характеристиками (что является недешевым удовольствием). Поэтому, несмотря на все трудности - рады будем видеть ВАС с нами!
Добрый день. Я хожу загорать в филиал на Войковской. Всё хорошо и чисто, но администратор к сожалению не знаю Ее имя, симпатичная с тёмными ближе к чёрным волосами, совершенно не умеет работать с людьми. Никогда не здоровается, голову даже не поднимает, взгляд исключительно в телефоне. Не знает ассортимент кремов и что в них входит, совершенно не интересуется какая кабина свободна , а какая занята. Комментарий администратора: Добрый день. Спасибо за информацию, с Вашей помощью вопрос решился, будем надеяться, что больше ничего не будет расстраивать наших клиентов.
добрый день уважаемые сотрудники!)скажите пожалуйста,где работает Мастер-парикмахерского дела-Светлана?..раньше она работала в салоне у м.Петровско-разумовская..буду очень Вам благодарна за информацию) Комментарий администратора: Здравствуйте. К сожалению, мастер парикмахер Светлана после декретного отпуска не работает, надеемся , что пока, воспитывает детей. Эту и другие новости салона будем размещать на сайте. После закрытия салон красоты \"ГЕЛИОСА\" на Петровско - Разумовской переехал в Алтуфьево по адресу : Алтуфьевское шоссе, д. 70 к1 в ТРЦ \"Маркос - молл\" , телефон тот же : +7-925-2500803.
Гостевая 
