В гостевой книге 243 записей на сегодняшний день. Показано 243 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день. Страницы: «12345678910111213 14 151617»
ну здорово, если откроется новый салон! Комментарий администратора: Уже открылся!!! РАды сообщить вам, что с 22 апреля в салоне красоты у м.Петровско-Разумовская(тел. 977-0803) установлены еще 3(три!!!) новых вертикальных солярия: - два PROFSANа- 57ламп по 160Вт(лампы высокоинтенсивные для быстрого загара), - и уникальный солярий TANDOM PREMIUM- 51лампа по 230!!! Вт (лампы с усилением на лицо)+ зерк.пол, ароматерапия, акваБРИЗ
Вчера ходила первый раз в салон на петровско-разумовской, смешно - студия загара из двух кабинок одинаковой мощности..они очень разогретые невозможно в них находиться. В общем, мне не понравилось, съезжу еще на водный стадион, наверное, если не понравится, дохожу по абонементу и сменю солярий. До этого ходила в марьино,очень там нравилось, три кабинки, разной мощности, и нет такой суеты.. Комментарий администратора: К сожалению, это действительно серьезные неудобства, поэтому студия на Петровско-Разумовской будет перенесена в отдельное помещение с установкой новых соляриев(примерно в середине апреля- справки по тел. 977-0803)
В солярии на Алексеевской 2 неделе нет ни тапочек, ни шапочек, на вопрос когда будут, администратор пожимает плечами ((( и опять проблема нет средств для загара и после загара в бутылочках ((( Комментарий администратора: Увы, с руководством связаться не удалось- постарайтесь выяснить у администратора.
Какая мощьность ламп в вертикальном солярии на ул.Подбельского??? Со скольки минут нужно начинать загорать людям с 1 и 2 типом кожи??? Комментарий администратора: Мощности ламп 180 и 160Вт, т.к. лампы с высоким коэффициентом УФ-В, начинать следует с 4-5 мин в зависимости от типа кожи.
Добрый день, подскажите,когда была последняя замена ламп в солярии на Улице Подбельского??? и будет ли она производиться??? Комментарий администратора: Здравствуйте, самые долгие сроки в одном из вертикальных соляриях - это две трети срока, остальные еще свежее. Плановая замена планируется в мае.
Здравствуйте, хотелось бы узнать: солярий по адресу м. Академическая работает? Если нет, то как мне поступить с абоне[...], купленным там. Могу ли я пойти с ним в солярий по другому адресу? Комментарий администратора: Здравствуйте, см. комментарий на сообщение от 16 марта от Евгении.
Здравствуйте,я бы хотела устроиться к Вам в студию,администратором,в Бибирево если конечно есть такая возможность.Живу в пяти минутах от ТК Александр.Заранее спасибо. Комментарий администратора: Здравствуйте, к сожалению, пока вакансий администратора нет.
Хотелось бы обратиться к руководству клуба ГЕЛИОС.
Здравствуйте уважаемое руководство, хочу обратиться к Вам, пока с просьбой, наладить правила работы в клубе, который находится по адресу м. Бибирево, тц Александр Лэнд и привести ее в соответствие с законодательством РФ. Обстоятельства, которые побудили меня к этой просьбе таковы: 20.03.09 я позвонила в клуб с просьбой записать меня в солярий на 18ч. 15мин.. В связи с ситуациями на дорогах в г. Москве, т.е. пробками, я опоздала на 5 минут, вследствие чего администратор Юлия, сказала мне, что я опоздала и сейчас загорает уже другой клиент, а следующая ближайшая очередь будет через час. Дальше состоялся диалог, в котором Юлия сказала, что у Вас такие правила и все клиенты знают об этом. Но простите, кем тогда являюсь я и почему я не в курсе этих правил (я не первый раз загораю в Вашем клубе)? Так вот, уважаемое руководство, смею Вам напомнить, что вы оказываете услуги на основании публичной оферты, а согласно законодательству РФ, вся информация о продаваемой товаре, а также правилах оказания услуг должна быть предоставлена потребителю в наглядной и доступной форме (ФЗ «О защите прав потребителей). В Вашем клубе я не увидела тех правил, о которых на словах мне рассказала Юлия. Из этого вытекает, что были нарушены мои права и я в праве на возмещение убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора со мной (т.е. фактического отказа от предоставления мне услуг). Кроме того, я хотела изложить повторюсь просьбу (не претензию) в книге жалоб и предложений, но почему-то в Вашем клубе ее не оказалось. И уж очень долго я пыталась узнать имя и фамилию Вашего администратора, хотя по правилам торговли у нее должен быть бэйдж, чтобы клиент знал, с кем имеет честь общаться. В связи с этим очень прошу Вас принять меры для устранения данных недостатков (например, для регламентации правил в случае опоздания клиента, установления разумного срока ожидания). Очень хотелось бы, чтобы Ваш замечательный клуб только радовал и приносил удовольствие клиентам, чтобы не приходилось настойчиво отстаивать свои права.
С уважением Е. Г. Гончарова. Комментарий администратора: Здравствуйте, Елена.Извините за долгое молчание-возникли технические сложности. Постараемся разобраться в данной ситуации и исправить те недостатки, на кооторые Вы указываете.
Добрый День! Скажите, пожалуйста, а с какой стороны вход в клуб на ст.м. Академика Янгеля ?? сколько мимо хожу, никак не разберусь, вижу только игровые автоматы или что-то подобное. И можно узнать по поводу абонемента, цены и кол-во минут. Спасибо. Комментарий администратора: Здравствуйте. Клуб у м. Ул. Академика Янгеля находится в 3-х этажном ТК "Меримис" на пересечении ул. Россошанской и Варшавского шоссе( выход из метро к ул. Россошанская).В него есть два входа: один перед входом в метро со стороны Варшавки и второй- со стороны стоянки(там слева стоит наш штендер). Мы находимся на 3 этаже- об этом вам скажет любой охранник ТК. Если затруднитесь- звоните (т. 545-1746) администратор вас доведет.
Здраствуйте! Что члучилось с салоном на ст.м.Академическая??? Он откроется???? Действительна ли будет карта абонемента на 13 сеансов в других ваших салонах???? Буду ждать ответа... Комментарий администратора: К сожалению, из-за постоянной реконструции ТК РИО у м. Академическая наш клуб снова был закрыт на неопределенное время. Приносим свои извинения всем нашим клиентам, надеемся увидеть вас в других наших клубах. Для владельцев абонементов есть два варианта их реализации: 1. До 30 апреля вы должны подъехать в салон в Бусинове(тел. 746-7377) и обменять оставшиеся кружки на деньги 2. до 31 мая можно реализовать его в понравившимся вам клубе, предварительно позвонив туда и оставив номер своего телефона- для обратной связи с руководством салона в РИО
Всегда с удовольствием ходила загорать на Рязанском пр-те. И персонал доброжелательный и качество услуг всегда радовало. Но сейчас не об этом. На днях позвонив заранее специально записаться, дабы клиентов стало много, а уставшей после работы ждать в очереди нет сил, долго с девушкой выбирали кабинку которая будет свободна в необходимое для меня время. Собсна, придя за 5 мин до назначенного, девушка мягко скажем, грубоватым тоном отшила ,сообщив что я опаздала. Оказалось, что записала она меня на 15 мин раньше чем нужно и не сознавалась в своей ошибке. Я уже молчу про бесплатную возможность позагарать или хотя бы минимальные извинения которые она могла бы мне преподнести. Не знаю чем могло быть вызвано такое негодование ко мне, т.к. в предыдущие встречи она всегда мне была рада и помнила в лицо. То ли пмс то ли еще что, но девушка-блондинка, держите свои эмоции при себе. Желания ходить в данную студию больше нет, спасибо за внимание) Peace love & understanding! Комментарий администратора: Светлана, просим извинения за доставленные неудобства, будем надеяться, что после проведенной беседы подобные инциденты больше не повторятся. Приходите- в клубе Вас ждет приятный сюрприз.
на Подбельского стали продавать тапочки,стикини,шапочки-хотя в других соляриях все входит в стоимость абонемента?????почему?? Комментарий администратора: К сожалению, экономические трудности затронули и нас, и ,чтобы сохранить стоимость минуты загара, в условиях сильного подорожания расходных материалов, мы были вынуждены снизить расходы за счет продажи в наших студиях тапок по 5руб. за пару-это практически их себестоимость, т.е. не ради наживы , а для удобства клиентов. Кроме того, в некоторых клубах их руководство приняло решение сделать платными стикини и шапочки, но их стоимость тоже не превышает 5р. Если этот вопрос является принципиальным для выбора клуба-лучше заранее позвонить в конкретный клуб. В стоимость абонемента расходники не входят и не входили- если они бесплатны , то для всех независимо есть абонемент или нет.
Так это же на Рязанском,и Вам,мужчинам во многои проще...И причём тут негатив? Комментарий администратора: На самом деле это не негатив, а полезная информация, позволяющая добиться более плодотворного диалога между двумя сторонами и устранить многие барьеры, препятствующие достижению полного взаимопонимания между ними. Пишите больше и чаще!
Здрвствуйте!22 февраля второй раз посетила Вашу студию загара на Петровско-Розумовской и хочу предъявить претензию на администратора.Примерно через 4 мин.не позже,она включила лампы,а мне удалось нанести защитный крем только на лицо и руки,в итоге мне пришлось загорать как есть-без защиты груди,потому что не успела, да и сам момент неожиданности включения ламп сбило с толку о защите и вспешке пришлось встать в кабину.Только не подумайте,что я медлила или ещё что-то,совсем нет,я не новичок и знаю что к чему.За 8 мин.,которое даётся клиенту в этой студии загара сжато,а ведь клиенту надо раздеться(ведь сейчас зима и одежды намного больше,чем в тёплое время года и на ногах не туфли,которые быстро сбросил...,а сапоги,не так ли?!),снять макияж,убрать волосы,нанести крем на всё тело,руки и лицо,защитить грудь(!),одеть очки,шапочку,успеть подстелить салфетку в кабинке под ноги - кто же, интересно,стоял с секундомером и измерял это время? Я уверенна,что многие девушки легкомысленно соглашаясь на эти условия(а что ещё им остаётся?)не думают о своём здоровье,только частично еле успевают нанести крем,а остальное у кого как получится,не соблюдая чистоту и гигиену,это я знаю не по наслышке! Это элементарное не уважение к своему лиенту!...Так вот далее,я, заранее зная о лимите времени,прищла без макияжа и старалась всё быстро сделать,чтобы успеть,но увы! Хотя 19февраля мой первый визит прошёл более удачно,не смотря на такую же спешку,и крем также кое-как наносила из-за лимита времени,успела и макияж снять,о качестве проделанного молчу,но всётаки успела практически всё,и это говорит о том,что времени было гораздо больше! Так что,мне совершенно не понятны действия администратора(работавшего 22февраля),и фамилию свою она отказалась назвать,что является грубым нарушением! Прошу принять меры в отношении конкретного администратора,работавшего 22-ого февраля,потому что мало сказать,что это безобразие - это посягательство на здоровье клиента,прежде всего! И большая просьба пересмотреть вопрос о лимите времени,которое даётся клиенту на подготовку принятия солярия в зимнее время,т.к.в данном солярии оно совершенно неодекватно! Я не хочу менять именно эту студию загара на другую,т.к.мне очень удобно в плане месторасположения и нравится сам солярий,а вот администраторы должны понимать важность значения безопасности солярия на женский организм,а значит прийти к какому-то разумному решению этого вопроса.Надеюсь на Ваше понимание и содействия решения этой ситуации.Заранее благодарна Вам! Комментарий администратора: Здрвствуйте! К сожалению, данная ситуация возникает постоянно. Дело в том, что большинству клиентов хватает 8мин времени для приготовления к загару, но если увеличить задержку времени до 10, 12 или даже 15мин, то, поверьте, найдутся люди, которые будут просить увеличить ее еще и так до бесконечности. .Есть уникумы, проводящие в кабинках по 30-40мин до или после включения ламп, при этом собирающие после себя толпу из 4-5 записанных клиентов, ждущих одного человека. Вариант здесь только один- при записи по телефону предупредить администратора, чтобы он записал следующего клиента на 5мин позже обычного, а включал таймер солярия не сразу при заходе в кабинку, а чуть позже. Если запись не очень плотная и за Вами никто не зиписан, например, до 17-00 , можно попросить включить таймер после вашего голосового сигнала. Удачного загара!!!
Гостевая 
((( и опять проблема нет средств для загара и после загара в бутылочках 
Солярий в Бибирево работает? 