В гостевой книге 249 записей на сегодняшний день. Показано 249 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день. Страницы: «12345678910111213 14 151617»
Здравствуйте! Хожу в солярий в р-не Бусиново. Почему-то постоянно ваш администратор берет деньги со всех посетителей за шапочки и стикини (по 5 рублей за каждую), хотя как я прочитала на сайте, они предоставляются бесплатно! (возможно, сказывается низкая зарплата администратора ) Записаться по телефону в солярий без очереди тоже мне не получилось, администратор не следит за ней и не знает по времени, когда свободен солярий! Прошлый раз просидела в очереди, которую контролировали сами посетители, 1 час 40 минут (благо никуда не спешила, но столько времени тратить просто невозможно, когда шаговая доступность до дома) Возможно ваш администратор проходил плохой инструктаж или просто ленится! Хотелось бы больше уважения к клиентам т.к. деньги платятся не малые! Заранее Спасибо! П.С. имя администратора не запомнила, возможно она была без бейджика (четко утверждать этого не стану). Комментарий администратора: Все, на сайте информация исправлена- вопрос относительно шапок и тапок решает непосредственно руководство каждого клуба, поэтому звоните перед посещением и узнавайте- что и где бесплатно. По вопросу очередей обязательно разберемся- комфорт клиентов для нас очень важен!
У меня проблема с купленным абоне[...] на Академической! Вы мне подсказали обратиться в Бусиново за обменом, но телефон указали неправильный! Звонила во многие салоны, но никто из администраторов салонов не знает место расположения его! Вчера был последнй день обмена крожочков(раньше не могла, уезжала)на Рязанском проспекте девушка обещала мне позвонить, сообщить координаты салона, но только после ответа начальства. Мне самой связаться с начальством не разрешила.... В итоге прождала целый день звонка так и не дождалась! В чем дело? Неужели так сложно узнать адрес салона, тем более, как я понимаю, он является главным! И второе, у меня есть еще шанс использовать кружки в других салонах...Но и тут проблемы! Все салоны на протяжении всего этого времени отказываются принимать по абонементу академической! Выясните в чем дело! И как поступить с картой, удобнее мне будет обменять на деньги! Куда подъехать, напишите адрес! На телефонные разговоры я уже прилично потратила! Жду ответа!
Добрый день! Съездила в салон на Петровско-Разумовской - сюприз порадовал! Администратор Ирина, с которой я сегодня общалась, оказалось очень приятной в общении и профессиональной в работе! Буду и дальше пользоватся услугами салона на Петровско-Разумовской, тем более когда там появилось такое разнообразное количество соляриев.
В салоне на Петровско-Разумовской берут деньги за тапочки и шапку для загара. А на сайте указано, что это выдается бесплатно. Зпчем писать недостоверную инфу. И второе- записалась к определенному парикмахеру на коррекцию стрижки. А когда пришла в салон, предложили ждать полчаса. На вопрос - почему меня не могут обслужить в то время, на которое я записана, не ответили ничего вразумительного. А ведь я посещала этот салон пять лет и ездила из центра. Неприятно. Я больше наверное туда не поеду. Комментарий администратора: 1.За шапочку и стикини деньги в салоне на Петровско-Разумовской(тел. 977-0803) НЕ БЕРУТ, платными стали с марта месяца только тапки (по 5руб.), причем во всех студиях(причины объяснялись ранее в гостевой), на сайте в ближайшее время исправим- спасибо, что указали. 2. В ситуации со стрижкой приносим свои извинения, причина несостыковки- предыдущий клиент при записи неправильно сообщил, что он хочет получить- поэтому время его обслуживания немного увеличилось. В качестве компенсации- Вас ожидает приятный сюрприз- подробности у администратора
Когда будет замена ламп в солярии на Рязанском проспекте?? Комментарий администратора: В ТанДоме-180 плановая замена ламп будет проводиться в начале мая, если интересует другой солярий- напишите какой.
ну здорово, если откроется новый салон! Комментарий администратора: Уже открылся!!! РАды сообщить вам, что с 22 апреля в салоне красоты у м.Петровско-Разумовская(тел. 977-0803) установлены еще 3(три!!!) новых вертикальных солярия: - два PROFSANа- 57ламп по 160Вт(лампы высокоинтенсивные для быстрого загара), - и уникальный солярий TANDOM PREMIUM- 51лампа по 230!!! Вт (лампы с усилением на лицо)+ зерк.пол, ароматерапия, акваБРИЗ
Вчера ходила первый раз в салон на петровско-разумовской, смешно - студия загара из двух кабинок одинаковой мощности..они очень разогретые невозможно в них находиться. В общем, мне не понравилось, съезжу еще на водный стадион, наверное, если не понравится, дохожу по абонементу и сменю солярий. До этого ходила в марьино,очень там нравилось, три кабинки, разной мощности, и нет такой суеты.. Комментарий администратора: К сожалению, это действительно серьезные неудобства, поэтому студия на Петровско-Разумовской будет перенесена в отдельное помещение с установкой новых соляриев(примерно в середине апреля- справки по тел. 977-0803)
В солярии на Алексеевской 2 неделе нет ни тапочек, ни шапочек, на вопрос когда будут, администратор пожимает плечами ((( и опять проблема нет средств для загара и после загара в бутылочках ((( Комментарий администратора: Увы, с руководством связаться не удалось- постарайтесь выяснить у администратора.
Какая мощьность ламп в вертикальном солярии на ул.Подбельского??? Со скольки минут нужно начинать загорать людям с 1 и 2 типом кожи??? Комментарий администратора: Мощности ламп 180 и 160Вт, т.к. лампы с высоким коэффициентом УФ-В, начинать следует с 4-5 мин в зависимости от типа кожи.
Добрый день, подскажите,когда была последняя замена ламп в солярии на Улице Подбельского??? и будет ли она производиться??? Комментарий администратора: Здравствуйте, самые долгие сроки в одном из вертикальных соляриях - это две трети срока, остальные еще свежее. Плановая замена планируется в мае.
Здравствуйте, хотелось бы узнать: солярий по адресу м. Академическая работает? Если нет, то как мне поступить с абоне[...], купленным там. Могу ли я пойти с ним в солярий по другому адресу? Комментарий администратора: Здравствуйте, см. комментарий на сообщение от 16 марта от Евгении.
Здравствуйте,я бы хотела устроиться к Вам в студию,администратором,в Бибирево если конечно есть такая возможность.Живу в пяти минутах от ТК Александр.Заранее спасибо. Комментарий администратора: Здравствуйте, к сожалению, пока вакансий администратора нет.
Хотелось бы обратиться к руководству клуба ГЕЛИОС.
Здравствуйте уважаемое руководство, хочу обратиться к Вам, пока с просьбой, наладить правила работы в клубе, который находится по адресу м. Бибирево, тц Александр Лэнд и привести ее в соответствие с законодательством РФ. Обстоятельства, которые побудили меня к этой просьбе таковы: 20.03.09 я позвонила в клуб с просьбой записать меня в солярий на 18ч. 15мин.. В связи с ситуациями на дорогах в г. Москве, т.е. пробками, я опоздала на 5 минут, вследствие чего администратор Юлия, сказала мне, что я опоздала и сейчас загорает уже другой клиент, а следующая ближайшая очередь будет через час. Дальше состоялся диалог, в котором Юлия сказала, что у Вас такие правила и все клиенты знают об этом. Но простите, кем тогда являюсь я и почему я не в курсе этих правил (я не первый раз загораю в Вашем клубе)? Так вот, уважаемое руководство, смею Вам напомнить, что вы оказываете услуги на основании публичной оферты, а согласно законодательству РФ, вся информация о продаваемой товаре, а также правилах оказания услуг должна быть предоставлена потребителю в наглядной и доступной форме (ФЗ «О защите прав потребителей). В Вашем клубе я не увидела тех правил, о которых на словах мне рассказала Юлия. Из этого вытекает, что были нарушены мои права и я в праве на возмещение убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора со мной (т.е. фактического отказа от предоставления мне услуг). Кроме того, я хотела изложить повторюсь просьбу (не претензию) в книге жалоб и предложений, но почему-то в Вашем клубе ее не оказалось. И уж очень долго я пыталась узнать имя и фамилию Вашего администратора, хотя по правилам торговли у нее должен быть бэйдж, чтобы клиент знал, с кем имеет честь общаться. В связи с этим очень прошу Вас принять меры для устранения данных недостатков (например, для регламентации правил в случае опоздания клиента, установления разумного срока ожидания). Очень хотелось бы, чтобы Ваш замечательный клуб только радовал и приносил удовольствие клиентам, чтобы не приходилось настойчиво отстаивать свои права.
С уважением Е. Г. Гончарова. Комментарий администратора: Здравствуйте, Елена.Извините за долгое молчание-возникли технические сложности. Постараемся разобраться в данной ситуации и исправить те недостатки, на кооторые Вы указываете.
Гостевая 
) Записаться по телефону в солярий без очереди тоже мне не получилось, администратор не следит за ней и не знает по времени, когда свободен солярий! Прошлый раз просидела в очереди, которую контролировали сами посетители, 1 час 40 минут (благо никуда не спешила, но столько времени тратить просто невозможно, когда шаговая доступность до дома) Возможно ваш администратор проходил плохой инструктаж или просто ленится! Хотелось бы больше уважения к клиентам 
((( и опять проблема нет средств для загара и после загара в бутылочках