spacer.png, 0 kB
Реклама

Авторизация






Забыли пароль?

spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Новости arrow Гостевая
Гостевая
Быстро добавить запись  -  Добавить запись
В гостевой книге 226 записей на сегодняшний день.
Показано 226 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день.
Страницы: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 »

Автор Текст сообщения
oksana0906

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 16:38:00


Цитата:
Клиентка писал ( среда, 3 июня 2009 г. 12:09:51 ): постветка 
oksana0906,вы читать умеете?Претензии к администратору на Янгеля,а не в Бибиреве! А может проблема в вас?! Добрее надо быть!
 
Во-первых, не в БибиревЕ, а в БибиревО. Во-вторых, я отвечала Владимиру, который ответил мне на мой отзыв именно об этой студии загара. 
Так что, уважаемая, прежде чем делать замечания другим обратите внимание на то кто с кем и о чём разговаривает. Удачи!
klo06

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 13:52:52


Согласна с мнением относительно администратора Людмилы в салоне у м. Ул. Акад. Янгеля. У девушки или очень плохая память или она умеет обращаться с записной книжкой. 
Было несколько случаев когда я записывалась и приходила в назначенное время и слышала ответ, что я вообще не записывалась, один раз ладно, я подумала, что, что то сама перепутала, второй раз насторожилась, а в третий раз я услышала от Людмилы, что я её просто обманула и прошла в кабинку вместо совершенно другого человека (хотя подруга меня записала буквально за 10 минут до назначенного времени) .Не могу сказать , что Людмила была агрессивна или хамовата, но после того как она на меня посмотрела было ясно, или она сооооовершенно не помнит, что было 10 минут назад..... или......она ничего не понимает...... 
Хочу выделить другого администратора (к сожалению не помню её имени), хрупкая девушка, её сейчас не вижу.... при любых обстоятельствах была приветлива и располагала к общению
Клиентка

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 12:09:51


oksana0906,вы читать умеете?Претензии к администратору на Янгеля,а не в Бибиреве! А может проблема в вас?! Добрее надо быть!
oksana0906

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 11:43:35


Цитата:
Владимир писал ( вторник, 2 июня 2009 г. 22:44:03 ): постветка 
Ну вот тут я буду всеми конечностями, которая предоставила мне природа, против. Мне вот интересно, чем может не понравится администратор, из-за которого я уже на протяжение почти 2-х лет посещаю... (цитата ограничена)
 
Более того, уважаемый Владимир, я не одна недовольна этим администратором. Почитайте ниже. Претензии, кстати, примерно такие же. 
Защитник только-один :)
oksana0906

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 11:37:22


Цитата:
Владимир писал ( вторник, 2 июня 2009 г. 22:44:03 ): постветка 
Ну вот тут я буду всеми конечностями, которая предоставила мне природа, против. Мне вот интересно, чем может не понравится администратор, из-за которого я уже на протяжение почти 2-х лет посещаю... (цитата ограничена)
 
Владимир, просто смешно. Повертьте мне, я могу себе позвонилит не просто приобрести "тапочки, шапочки.." и всю остальную чушь о которой Вы пишете, но и гораздо больше. 
А не понравилось тем, что всем своим видом при ответе на элементарные вопросы о рекомендации по времени, вопросе об абонементе отвечала он атмаким видом-будто бы я к неё домой заявилась. В солярии жуткая грязь, валялись использованные салфетки. Можно же как-то следить за этим.
Комментарий администратора: Спасибо за точное описание ситуации, постараемся принять меры.
Ира

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 10:13:15


Добрый день! 
В салон на м.ул. Ак.Янгеля пришла по рекомендации подруги. Впечатление осталось конечно не самое лучшее, больше конечно же не прийду. Встретила меня "доброжелательная" администратор Людмила :[ , которая больше походит на хамку торгующею семечками на базаре. Странно, как таких берут на работу.Она наверное позабыла, что в стране кризис и на улице много желающих занять ее место!!!! Надеюсь будут приняты соответствующие меры к ЭТОМУ лицу и в дальнейшем, буду надеятся что не прийдется наблюдать ее :[ лицо!!!!
Yulia

Добавлено: среда, 3 июня 2009 г. 09:53:13


Добрый день!  
В салон на м.ул. Ак.Янгеля хожу уже на протяжение 3-х лет и всегда были нормальные, адекватные администраторы, которые не хамили и всегда были дружелюбны, но администратор Людмила это что-то!с чем-то))) Она хамит, иногда забывает ставить таймер в солярие и приходится ей кричать из кабинки и напоминать ВЫ ЗАБЫЛИ ВКЛЮЧИТЬ!!! бывали такие ситуации, что записываешь позагорать приходишь вовремя, а "прекрасная" Людмила с круглами глазами смотрит и говорит, а вы не записывались!!! не ну как такое возможно??? она или постоянно болтает с кем-то по телефону или со знакомыми клиентками устраева балаган и поэтому могу предположить ведет себя не совсем адекватно забывая все на свете))) всегда рекомендовала ВАШ салон всем своим подругам, но видно администратор Людмила не заинтересована в новых и постоянных клиентах!!! И в этом я вчера убидилась 02.06.2009, записалась в солярий на 19*40, но к сожалению опоздала на 4-5 минут, забегаю с надеждой, что мне удастся позагорать обратилась к администратору Людмиле спросила, могу ли я позагорать, на что она ХАМСКИ ответила -Вы опоздали, и что она уже пустила другую клиентку без записи. И начала нагло разговаривать, что она отсчитывала ровно 5 минут и призывая подверждения у рядом сядящей клиентки ( что это на самом деле правда!!! :)а не сглаживая конфликтную ситуацию. Спросила есть ли свободные кабинки (хотя она должна была мне сама предложить и уладить это всемирно) на что она мне ответила, что все занято. Хотя кабинка №5 была свободна и я была готова подождать. Очень жаль, что работают такие девушки, как Людмила!!! она портит репутацию вашего салона. Прошу Вас принять меры. Заранее благодарю.
Комментарий администратора: Спасибо за сигнал, меры примем.
Chupakabra1978

Добавлено: вторник, 2 июня 2009 г. 22:43:39


Эх... если бы все сайты были такими. Цены нет Вашему вебмастеру!
Комментарий администратора: Да , что есть то есть.
Alexander

Добавлено: вторник, 2 июня 2009 г. 22:43:57


Здравствуйте. Нет ли ошибки в номере Вашего контактного телефона? Пытались дозвониться Вам в офис всю пятницу. Никто не взял трубку.
Комментарий администратора: Ошибки нет - Звоните.
Владимир

Добавлено: вторник, 2 июня 2009 г. 22:44:03


Цитата:
oksana0906 писал ( вторник, 2 июня 2009 г. 10:04:52 ): постветка 
Очень не понравился администратор, работавшая в Бибирево 31го мая. Отношение просто хамское, осталось неприятное впечатлене о посещении. 
 
В тоже время хотелось бы выразить благодарность... (цитата ограничена)
 
Ну вот тут я буду всеми конечностями, которая предоставила мне природа, против. Мне вот интересно, чем может не понравится администратор, из-за которого я уже на протяжение почти 2-х лет посещаю солярий? Может тем, что Вы не спросили ее сколько стоит пробыть в солярии и просто сказали ей 7 минут? И расценили это как хамское поведение? Или Вам не понравилось то, что Администратор, предложила тапочки - за целых 5 рублей!!! не ну это по-любому оставит не приятное впечатление. Или! О БОЖЕ! Она продала Вам крем Кристалл 10 за 250 рублей, хотя есть и дешевле? Че конкретно не понравилось то? Или просто испортить человеку репутацию собралась?
oksana0906

Добавлено: вторник, 2 июня 2009 г. 10:04:52


Очень не понравился администратор, работавшая в Бибирево 31го мая. Отношение просто хамское, осталось неприятное впечатлене о посещении. 
 
В тоже время хотелось бы выразить благодарность администратору на Петровско-Разумовской. Очень профессиональный, приятный человек. Дала рекомендации по времени пребывания в солярии, посоветовала крем.  
Приобрела абонемент. Спасибо за помощь!
Комментарий администратора: Постараемся разобраться в ситуации и исключить недовольство клиентов из нашей работы.
Oleg36457

Добавлено: вторник, 2 июня 2009 г. 22:45:08


Я хоть и прочитал это почти засыпая, но все же почти все понял :P
Татьяна

Добавлено: пятница, 29 мая 2009 г. 15:34:35


26 мая была в Вашем салоне расположенном у м. ул. Ак. Янгеля. Записалась на коррекцию бровей и в солярий. Коррекцию бровей делала у Натальи, очень хороший специалист. Доброжелательная и всегда найдет подход к клиенту. А также хочу выразить благодарность администратору Людмиле за то, что подобрала мне время так, что мне не пришлось ждать для того чтобы позагорать. Девочки выражаю Вам большую благодарность. Спасибо. С большим удовольствием буду к Вами заходить по чаще.
Комментарий администратора: Спасибо за хороший отзыв - персоналу очень важно знать Ваше мнение о своей работе.
Екатерина

Добавлено: пятница, 29 мая 2009 г. 14:44:03


Обратите внимание, пожалуйста, на администратора на Юго-западной. Не буду вдаваться в подробности, просто скажу, что обношение к клиентам хамское.
Комментарий администратора: Просьба, Поточнее отражайте суть конфликта и имя администратора для более быстрого реагирования на письмо.
Елена П.

Добавлено: пятница, 29 мая 2009 г. 09:28:58


Я постоянный клиент Вашего салона. Выражаю огромную благодарность Вашему салону расположенному у м. ул. Ак. Янгеля, за качественное обслуживание, отличный сервис, за доброжелательное отношение к клиентам. А так же за профессионализм Ваших сотрудников. Особенно хочу подчеркнуть работу администратора Людмилы и специалиста по маникюру Натальи за их профессионализм, они всегда помогут нам почувствовать себя уютно в Вашем салоне.
Комментарий администратора: Спасибо, будем дальше стараться!!!


spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB