В гостевой книге 246 записей на сегодняшний день. Показано 246 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день. Страницы: 1 234567891011121314151617»
Хожу много лет загорать в студию в Марьино ( Марьинский Пассаж). Уважаемые владельцы, поменяйте наконец лампы в соляриях. Рассказы администраторов, что срок ламп ещё не истёк, совсем неубедительны. Экономия экономией, но очень хочется получать качественные услуги. Вы же понимаете, что старые лампы вредны для здоровья ваших клиентов. Разве вы не замечаете, что в студии стало намного меньше клиентов. Когда были хорошие лампы, у вас очереди стояли. Поменяйте, пожалуйста, лампы хотя бы в одном солярии. Спасибо. Комментарий администратора: Здравствуйте, дело совсем не в экономии, приводящей к негативным эмоциям у посетителей. Плановая замена должна была состояться в начале апреля, но в связи с известными событиями качественные лампы для солярия просто исчезли. Пришлось намного подождать, и вот наконец в конце апреля все нормализовалось и 1 мая 2022г. в самом мощном вертикальном солярии в студии загара в Марьино (и в большинстве других) были установлены НОВЫЕ самые интенсивные лампы!!!
Добрый вечер! Сегодня была в салоне красоты по адресу улица маршала федоренко д 12 , хотела позагорать в солярии, у меня абонемент Гелиоса, но мне отказали в обслуживании сказали что не примут мой абонемент и вообще это другая сеть , но карта именно этого солярия у меня и хожу не первый год, разберитесь пожалуйста, да и персонал крайне не вежливый. Комментарий администратора: Здравствуйте. Если у Вас именная клубная пластиковая карта сети студий загара "ГЕЛИОСА" для автоматизированной системы управления, то она действует в студиях, указанных на обратной стороне карты. Руководство студии загара в Ховрино пользуется другой системой управления, поэтому Ваш абонемент физически не может считываться там. Персонал поменяли, теперь все вежливые и веселые!
Добрый день! Обратите внимание на администратора в вашем салоне в Бусиново. Грубо разговаривает с клиентами по телефону, вживую пытается продолжить выяснять отношения, говорит на повышенных тонах. И это "лицо" салона, и тот человек, который первым снимает трубку. Странно видеть подобных сотрудников в сфере, где очевидно требуются вежливость и приветливость. Напоминает совковую парикмахерскую 80-х годов. Если бы не отличный мастер, вряд ли бы снова пришла в ваш салон. Комментарий администратора: Здравствуйте. Естественно такое отношение в работе со стороны администратора недопустимо, поэтому теперь Вас будут встречать другие сотрудники, понимающие в чем состоит основная задача персонала. Примите извинения от имени руководства салона, но, к сожалению, не сразу можно рассмотреть некомпетентность сотрудника.
Добрый день! В третий раз уже прихожу в Ваш солярий на Рязанском- закрыто. Вы не работаете больше? На телефон тоже никто не отвечает. Комментарий администратора: Здравствуйте! Студия загара "ГЕЛИОСА" в ТРЦ "Рязанский" после реконструкции в ТЦ переехала с 3 этажа на второй. Работаем как и раньше с 10-00 до 21-00 ежедневно, телефон прежний +7(925)589-5655. При затруднениях можно обращаться на телефон "горячей" линии +7(925)517-2490. Приходите будем рады Вас видеть, тем более, что весь январь 2021 будет проводиться АКЦИЯ- скидка 50% на загар по КЛУБНОЙ карте!
День добрый. Сегодня посетила первый раз студию загара Гелиоса на Войковской. Понравилось! Приятная девушка администратор: на все интересующие меня вопросы получила грамотные ответы и рекомендации по загару, Уютно, чисто, аккуратно. Цены вполне устроили. Буду здесь загорать. Комментарий администратора: Здравствуйте, очень рады, что Вам все понравилось, будем рады видеть Вас снова. Студия загара "ГЕЛИОСА" на Войковской- высокое качество загара при демократичных ценах!
Хочу в студию загара на красногвардейской уже 7 лет! Обожаю горизонтальный солярий! Лампы хорошие! Косметика для загара ТОП!!! Серия Дизайнер Скин- лучшая! Получаю красивый, ровный и стойкий загар благодаря рекомендациям администратора Альбины! Отлично подобрала мне крем и курс загара! Я всем очень довольна!!! Комментарий администратора: Спасибо за высокую оценку работы студии загара "ГЕЛИОСА" на Шипиловской и профессионализма администратора! Очень хорошо, что Вы сумели оценить самые лучшие наши преимущества: и часто меняемые самые интенсивные лампы в вертикальных и горизонтальном солярии, и профессиональную косметику для загара премиум уровня, и высокую подготовку наших администраторов- настоящих профессионалов своего дела! Несомненно, только благодаря этим факторам сможет получиться непревзойденный результат в виде самого красивого и стойкого загара и хорошего настроения наших посетителей!
Здавствуйте! Более 10 лет посещаю студию на Рязанском проспекте . Студия MХочу выделить администратора Галину.всегда приветлива, тактична, всегда хорошо консультирует по всем вопросам! Очень внимательна. Доброе отношение ! За все 10 лет посещения вашей студии, она, лучший администратор! Еще лет 7 назад администратор Евгения, тоже достойный сотрудник ! Комментарий администратора: Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Профессионализм и высокие человеческие качества Галины- именно в этом залог успеха студии загара на Рязанском проспекте и хорошего настроения наших посетителей!
Здравствуйте. Хожу в солярий Гелиоса на Красногвардейской 2 года. Хочу сказать, что очень довольна лампами а также администратором Альбиной. Очень хорошо подбирает крема, советует. Я довольна) Комментарий администратора: Здравствуйте, спасибо за похвалу в адрес нашего оборудования и работы администратора. Будем и в дальнейшем рады Вас видеть у нас в студии загара "ГЕЛИОСА" на Красногвардейской!
Добрый вечер! Увы, сегодня была вынуждена забрать свой абонемент и крем из студии в Марьинском пассаже. Хотя являюсь клиентом этой студии более 2 лет, раньше ходила на красногвардейской. Ирина- блестящий менеджер! Всегда получала от неё мощный заряд позитива. Но эта Серая мышка- ее сменщица, сидит с таким недовольным лицом, как будто я ей должна и, к сожалению, в отличие от Ирины оставляет совершенно негативное представление о студии. Пол года я пыталась не обращать на неё внимание и подстраиваться под график Иры, но в конце концов я клиент.,. Почему за свои деньги я должна что-то менять в планах, чтобы сходить на 15 минут в солярий. Научите девушку здороваться! Улыбаться она видимо никогда не научится. Раз она выбрала эту сферу, значит и должна работать нормально. Если она социофоб, то ей надо сидеть дома. Прощай, моя ранее любимая студия. Ирина, Вам удачи!!! Комментарий администратора: Здравствуйте. Благодаря Вашему обращению, были сделаны соответствующие выводы и приняты непростые решения, которые, будем надеяться, всех устроят. Не надо ничего менять в планах, теперь Вы можете приходить в студию загара "ГЕЛИОСА" в Марьино и снова получать мощный заряд позитива, и только его. Приходите, и новый администратор, и всеми любимая ИРИНА очень будут рады Вас видеть!
Добрый день!!!Хочу выразить огромную благодарность девушке Юлии в салоне на Войковской. Чудо человек,, чудо душа, одна из немногих кто владеет знаниями по продукту, который продает, мало того готова делиться знаниями и подбирать по назначению!!! Спасибо за обстановку, за теплоту руководству и конечно Юлии за умение пользоваться этим и преподносить в лучшем свете.Придя в салон уже в столь позднее время, после 21 часа приятно удивлена вниманию, теплу, которое излучает человек, огромное спасибо, просьба руководству ценить и беречь, к клиентам-прислушиваться, Юлия, чудо, спасибо. Приду еще раз и приведу коллег!!!! Комментарий администратора: Спасибо за теплые слова в адрес работы студии загара "ГЕЛИОСА" на Войковской в общем и администратора Юлии в частности!
Я являюсь вашим постоянным клиентом многие годы со дня открытия студии на красногвардейской. К большому моему огорчению буду вынуждена распрощаться с вами и таким отношением по оплате и честности сотрудников ко мне. не к кому обратиться кроме телефонов администраторов. Где руководство? Комментарий администратора: Здравствуйте! Клубная карта клиента специально сделана, чтобы минимизировать риски потери денег клиента в любом случае: утери, нечестности персонала и др., т.к. любой сеанс загара и покупка кремов виден в истории с момента его оформления. Если есть сомнения, то обращайтесь по телефону "горячей" линии, который есть на каждом абонементе с обратной стороны. Обязательно разберемся, звоните, либо оставляйте телефон для обратной связи.
Добрый вечер! прошу ответить на данное сообщение! на сайте не указанны контакты руководителей и даже почта. не первый раз сталкиваюсь с недобросовестностью ваших сотрудников по карте с минутами. Снимают минуты, постоянно разный баланс по пополнению карты и т д. Все началось как сняли смс уведомления на номер телефона. выписку не дают. Комментарий администратора: Здравствуйте. На каждой КЛУБНОЙ карте указан телефон "горячей" линии и в каждой студии есть адрес электронной почты для жалоб и предложений. geliosa@mail.ru
Как связаться с руководством? нет ни телефонов ни почты. только администраторы, которые сами ставят правила. уже не первый раз сталкиваюсь с жульничеством клубной карты, снимают больше, обманывают про оплату и т д. Комментарий администратора: Здравствуйте! Клубная карта клиента специально сделана, чтобы минимизировать риски потери денег клиента в любом случае: утери, нечестности персонала и др., т.к. любой сеанс загара и покупка кремов виден в истории с момента его оформления. Если есть сомнения, то обращайтесь по телефону "горячей" линии, который есть на каждом абонементе с обратной стороны либо на электронную почту geliossa@mail.ru (но эффективнее по телефону). Обязательно разберемся, звоните, либо оставляйте телефон для обратной связи.
Здравствуйте! Люблю ходить в вашу студию на Войковской, но сегодня (1 мая 2019) в районе 15:00 пришла в студию, а там не продохнуть от табачного дыма!!!! Девушка администратор (раньше не встречала ее там) КУРИЛА ЗА СТОЙКОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! На мой вопрос ответила , что, цитирую дословно " это Электрические это не сигареты, у нас разрешено и клиенты курят" Это безобразие. И прошу руководство подтвердить эту информацию. Если у вас это и правда разрешено, то найду себе другой солярий, благо их в Москве предостаточно Комментарий администратора: Здравствуйте! Естественно, после Вашего обращения об этом вопиющем инциденте были сделаны жесткие выводы о целесообразности нахождения в рабочее время в студии загара "ГЕЛИОСА" посетителей и сотрудников, которые не хотят или не могут сохранять позитивный настрой от посещения солярия других клиентов. Будем надеяться, что больше ничего и никто не помешает получать Вам удовольствие при посещении студии.
Гостевая 